Renseignements personnels que vous fournissez
De façon générale, il est possible de visiter notre site sans fournir de renseignements personnels. Toutefois, il peut être nécessaire de fournir des renseignements personnels pour utiliser certaines fonctions de notre site. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels quand vous utilisez un appareil connecté à Brother ou quand vous nous contactez par téléphone, par courrier ou par courriel..
Entre autres, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants:
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Nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et coordonnées : Ces renseignements peuvent être recueillis en partie ou en totalité lorsque vous créez un compte sur notre site, effectuez une transaction en tant qu’invité sur notre site, enregistrez un produit auprès de nous, effectuez un achat, ou lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos programmes ou communiquez avec nous pour nous faire part de vos questions ou nous demander des renseignements.
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Renseignements sur le produit, le soutien et la garantie : Ces renseignements comprennent les données sur les produits que vous avez achetés ou enregistrés auprès de nous, ainsi que les renseignements que vous nous fournissez quand vous communiquez avec nous pour obtenir du soutien ou nous faire part de vos questions au sujet de votre garantie.
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Données de paiement : ces renseignements comprennent entre autres les données de votre carte de crédit dont nous avons besoin pour traiter vos achats
Renseignements recueillis par des moyens automatisés
Nous avons recours à différentes technologies sur nos sites Web pour en assurer la convivialité et l’efficacité. Les données recueillies par de tels moyens automatisés ne contiennent généralement pas de renseignements personnels au sujet de l’utilisateur, mais peuvent comprendre des renseignements à propos des pages visitées, du nombre de visiteurs sur le site et les adresses IP des visiteurs. Les témoins, les outils d’analyse Web et les gadgets logiciels de médias sociaux décrits ci-dessous sont des exemples de ces technologies.
Témoins et outils d’analyse Web
Afin d’améliorer notre site, nous pourrions utiliser des témoins ou d’autres outils d’analyse pour effectuer le suivi de votre visite. Un témoin consiste en une petite quantité de données qui sont transférées vers votre navigateur par un serveur Web et qui peuvent être lues uniquement par ce serveur. L’une des principales fonctions des témoins est d’aider le site Web à vous reconnaître, entre autres en rappelant des données et des paramètres précis à votre sujet dans le but de vous fournir du contenu pertinent et de faciliter votre navigation sur le site. Ces technologies doivent être activées expressément par vous en tant qu’utilisateur.
Si vous activez expressément ces technologies, notamment les témoins, Brother et nos fournisseurs de service pourraient utiliser des témoins dans le but de personnaliser votre expérience en tant qu’utilisateur (comme les paramètres de la langue d’affichage) et de vous fournir du contenu pertinent (comme des publicités, des promotions, des produits ou des messages clés) et susceptible de vous intéresser en fonction de vos préférences, lesquelles sont déterminées par les visites que vous avez effectuées sur notre site et sur les sites Web de tiers. Nous et nos fournisseurs de service pouvons également avoir recours à des témoins et à des outils d’analyse Web pour recueillir des renseignements sur votre utilisation du site et pour nous aider à améliorer son fonctionnement.
Outre les témoins, le site enregistre automatiquement l’adresse IP (ou Internet) de votre ordinateur, la version de votre navigateur, les adresses URL de renvoi et des renseignements généraux à votre sujet, lesquels sont utilisés par notre plateforme Web et nos outils d’analyse du trafic. Si vous accédez à votre compte pour visiter le site, les renseignements obtenus par ces outils d’analyse Web peuvent être jumelés à vos renseignements personnels, et un suivi des pages que vous consultez peut être effectué. Nous utilisons ces renseignements dans le but de comprendre la façon dont le site est utilisé, pour l’améliorer et offrir des produits et des services appropriés à nos clients.
Pour en savoir plus sur notre Politique sur l’utilisation de témoins, visitez brother.ca/fr/cookies.
Gadgets logiciels de médias sociaux
Des gadgets logiciels de médias sociaux, tels que des boutons de partage ou des mini-programmes interactifs, peuvent être utilisés sur notre site. Ces gadgets logiciels peuvent recueillir votre adresse IP et les pages que vous avez visitées sur notre site, et ils peuvent également activer un témoin pour permettre à un gadget logiciel de fonctionner adéquatement. Les gadgets logiciels de médias sociaux peuvent être hébergés sur le site d’un tiers ou directement sur notre site. C’est à vous de choisir si vous voulez les utiliser. Le cas échéant, votre interaction avec ceux-ci sera régie par la politique de protection de la vie privée de l’entreprise à qui ils appartiennent.
Données de l'appareil
Quand vous utilisez un produit connecté à l’Internet, nous recueillons de l’information sur le produit, notamment le nom de modèle, la version du produit et du navigateur, les paramètres de navigation, la langue et la version du micrologiciel, les données d’utilisation du produit (par exemple, les volumes d’impression et les applications Brother utilisées), le numéro de série et l’adresse IP du produit, le registre des accès aux sites Web et aux applications de Brother (les « données de l’appareil »). Nous pouvons utiliser et partager les données de l’appareil avec les sociétés affiliées à Brother International Limited (« BIL ») pour analyser l’utilisation générale de nos produits, améliorer nos produits, développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités, et améliorer l’expérience des utilisateurs. Nous et nos sociétés affiliées pouvons également jumeler les données de l’appareil à des témoins et à d’autres technologies semblables pour vous offrir du contenu et de la publicité susceptibles de vous intéresser. Un logiciel intégré à nos produits nous permet d’effectuer la collecte des données de l’appareil. Vous pouvez gérer votre consentement à la collecte des données de l’appareil en suivant les instructions dans le Contrat de licence de l’utilisateur final ou au moment d’installer l’appareil.