Soutien et service - Soutien sur les produits

Soutien sur les produits

Besoin d'aide? Entrez votre numéro de modèle ou trouvez votre produit dans le menu déroulant ci-dessous. Ensuite, vous verrez que nous pouvons vous aider de trois façons avec votre demande:

• Portail libre-service – 90 % des clients trouvent immédiatement des réponses à leurs questions grâce à nos FAQ, téléchargements, pilotes, manuels, information sur la garantie et plus.
• Clavardage en direct – lorsque vous avez besoin de parler à une vraie personne, nos représentants sont là pour vous aider pendant nos heures d'ouverture.
• Courriel – parfait pour les demandes non urgentes, il suffit de remplir le formulaire « Posez une question » et nous vous répondrons par courriel dans un délai de 24 heures ouvrables.

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Chez Brother Canada, nous sommes à vos côtés même après votre achat. Prenez quelques instants pour enregistrer votre appareil et vous aurez accès à notre portail client, où vous pourrez gérer votre compte Brother et votre garantie, voir vos demandes passées, consulter notre FAQ et plus encore. Enregistrer mon produit
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Orders will generally be processed and shipped the next business day. Standard shipping delays of up to 4 business days for the Greater Montreal, Greater Toronto and Greater Vancouver areas, and up to 5 business days for the rest of Canada may occur. Delivery to rural areas may take longer. For Canada Post delivery standards, please go to: http://www.canadapost.ca

Brother observes national and provincial holidays and as such, orders processed on holidays will be processed on the next business day.

Please note that we don't ship to the following geographical locations: NU (Nunavut),NT (Northwest Territories),YT (Yukon).