Brother Care Program

Enregistrez votre imprimante et

obtenez une garantie prolongée de six mois GRATUITE

et d’autres formidables avantages en vous inscrivant
au Brother Care Program.

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Magasinez les produits admissibles

*Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Voir le lien Modalités et conditions du Brother Care Program.

Foire aux questions

Tout ce que vous voulez savoir au sujet du Brother Care Program se trouve ici. Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes et consultez les modalités du Brother Care Program pour obtenir de plus amples détails.

Qu’est-ce que le Brother Care Program?

Il s’agit d’un programme gratuit auquel les clients de Brother peuvent s’abonner afin de devenir membres et de profiter d’avantages, comme des garanties prolongées, des offres exclusives et la livraison gratuite sur les commandes effectuées sur brother.ca.
Quels sont les produits admissibles à la garantie prolongée?

Les imprimantes laser, les imprimantes à jet d’encre ainsi que les appareils multifonctions de Brother sont admissibles à la garantie prolongée. Vous trouverez la liste complète des produits admissibles au Brother Care Program ici.
Comment puis-je m’inscrire au Brother Care Program?
L’inscription est simple et rapide. Voici quelques façons simples de vous inscrire au programme maintenant :

• Inscrivez-vous ici : Infolettre (brother.ca)

• Enregistrez un produit et inscrivez-vous au programme.

Vous avez déjà un compte? Accédez à la section des préférences et acceptez de recevoir des courriels de la part de Brother.
Comment puis-je obtenir une garantie prolongée sur un produit admissible que j’ai déjà acheté?

Il suffit d’enregistrer votre produit en ligne. Si vous ne possédez pas déjà un compte, on vous demandera d’en créer un. Vous pourrez ensuite vous inscrire au Brother Care Program.

Si votre appareil n’est plus sous garantie, il n’est plus admissible à la garantie prolongée. Toutefois, vous pouvez vous inscrire au Brother Care Program pour profiter d’autres avantages, comme des offres exclusives et la livraison gratuite.
Quelle est la couverture offerte par la garantie prolongée?

La garantie prolongée offerte dans le cadre du Brother Care Program est un prolongement de la garantie standard du fabricant offerte par Brother sur chaque nouveau produit. Veuillez consulter le tableau de référence ci-dessus pour connaître la durée de la garantie prolongée associée à chaque niveau du programme.

Pour en savoir plus sur la couverture de la garantie, veuillez consulter les modalités du Brother Care Program.
Dois-je m’inscrire plus d’une fois?

Vous devez vous inscrire au Brother Care Program qu’une seule fois. Lorsque vous serez inscrit, vous pourrez profiter des avantages du programme. Pour avoir accès aux avantages de la garantie prolongée, vous devez enregistrer le produit admissible sur brother.ca. Les produits admissibles doivent être encore sous garantie au moment de leur enregistrement pour pouvoir bénéficier de la garantie prolongée.

Pour profiter des avantages gratuits du Brother Care Program, notamment de la garantie prolongée et de la livraison gratuite, vous devez accepter de recevoir par courriel des offres exclusives et des promotions générales de Brother. Si vous vous désabonnez des courriels envoyés par Brother, votre produit ne sera plus admissible à la garantie prolongée et aux autres avantages du programme.
Puis-je transférer ma garantie à un autre produit?

Le Brother Care Program s’applique uniquement au produit Brother enregistré. La garantie n’est pas transférable à un autre produit.
La livraison gratuite est-elle offerte dans toutes les provinces canadiennes?

La livraison standard est gratuite dans les provinces suivantes : Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Labrador, Nouvelle-écosse, Ontario, Île-du-Prince-édouard, Québec et Saskatchewan.

La livraison gratuite n’est pas offerte dans les Territoires-du-Nord-Ouest, au Nunavut et au Yukon.
Puis-je me désabonner des envois par courriel à tout moment?

Vous pouvez annuler votre abonnement GRATUIT au Brother Care Program en tout temps en vous désabonnant du programme d’offres exclusives et de promotions générales par courriel.

Pour profiter des avantages GRATUITS du Brother Care Program, notamment de la garantie prolongée et de la livraison gratuite, vous devez accepter de recevoir par courriel des offres exclusives et des promotions générales de Brother. Si vous vous désabonnez des courriels envoyés par Brother, votre produit ne sera plus admissible à la garantie prolongée.